Boekings- en annuleringsbeleid

Dit beleid is opgesteld om u beter van dienst te kunnen zijn.

Boekingsaanbetalingen

Voor alle reserveringen is een aanbetaling vereist van 30 euro om uw boeking veilig te stellen. Deze wordt vervolgens op de dag zelf van uw diensten afgetrokken.

Annulering

Wij begrijpen dat er onvoorziene omstandigheden kunnen optreden die uw afspraak verstoren en u uw afspraak moet annuleren of verzetten. Dit kan eenvoudig, tot 24 uur voor de afspraak en zonder extra kosten, via www.flamingobeauty.nl/

Annulerings- of herplanningsbeleid

Bij een “no show” of annulering of wijziging van de afspraak korter dan 24 uur wordt 100% van de geboekte behandelingskosten in rekening gebracht.

Zoals u zich kunt voorstellen, missen wij de kans om die afspraaktijd te vullen wanneer u uw afspraak vergeet of annuleert zonder voldoende kennisgeving, en missen cliënten op onze wachtlijst de kans om diensten te ontvangen. Deze regel is van toepassing op alle annuleringsredenen (inclusief ziekte, kapotte auto, annulering van transport, enz.)

Een “No Show” is een klant die niet verschijnt op het afgesproken tijdstip, dit betekent dat hij/zij 30 minuten te laat komt.

Als u minder dan 30 minuten te laat bent voor uw afspraak, proberen we de behandeling in zijn geheel af te ronden. Als dit niet mogelijk is, wordt de behandeling ingekort en afgerond op het geplande tijdstip. In dat geval ontvangt u het volledige bedrag.